Thương hiệu cho sản phẩm và thương hiệu bán lẻ có nhiều điểm khác biệt cơ bản. Do đó, cần có những tiêu chuẩn và chiến lược riêng...

 Đang thực hiện

Xây dựng thương hiệu bán lẻ

Đăng ngày 08/02/2013

Thương hiệu cho sản phẩm và thương hiệu bán lẻ có nhiều điểm khác biệt cơ bản. Do đó, cần có những tiêu chuẩn và chiến lược riêng cho hoạt động xây dựng thương hiệu bán lẻ. Xây dựng thương hiệu bán lẻ là vấn đề đã được đề cập rất nhiều trong thời gian qua, từ khi ngành bán lẻ Việt Nam đón nhận thêm các thương hiệu bán lẻ nước ngoài.

Tuy nhiên, tại Việt Nam, dường như các nhà bán lẻ vẫn sử dụng công cụ xây dựng thương hiệu dành cho sản phẩm (Product branding) để áp dụng vào hoạt động xây dựng thương hiệu bán lẻ (Retail branding).

Cửa hàng, mặt trận chính của thương hiệu bán lẻ
Điểm khác biệt cơ bản giữa xây dựng thương hiệu của sản phẩm và thương hiệu bán lẻ chính là sự tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng. Đối với ngành bán lẻ, người tiêu dùng trực tiếp tiếp xúc với thương hiệu hay sản phẩm, còn ngành sản xuất thì không. Có thể lấy thanh sôcôla Mars làm ví dụ. Sản phẩm này được chế biến trong nhà máy theo công thức định sẵn, không ai nhìn thấy. Nhân viên làm việc tại nhà máy cũng không tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng. Do đó, nhà sản xuất có thể xây dựng một hình ảnh, tính cách thương hiệu và thông qua các kênh truyền thông tạo thành nhận thức thương hiệu trong người tiêu dùng.

Trong khi đó, do tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng, nên một thương hiệu bán lẻ như Wal-Mart phải thể hiện hình ảnh và tính cách của thương hiệu trên mọi hoạt động, hằng ngày, hằng giờ trong thời gian mở cửa.

Trong một cửa hàng bán lẻ, văn hóa và giá trị công ty hoàn toàn được phơi bày trước mắt người tiêu dùng. Có thể nói, cửa hàng là chiếc hộp đựng toàn bộ công thức kinh doanh của công ty bán lẻ. Trong đó, tất cả các yếu tố, bao gồm cả tiếp thị, đều được thể hiện. Các yếu tố này kết hợp với nhau, cấu thành hình ảnh thương hiệu. Sơ đồ bên cạnh sẽ chỉ ra các yếu tố quan trọng ảnh hưởng và cấu thành hình ảnh thương hiệu trong ngành bán lẻ.

Sản xuất kiêm bán lẻ: có thể là xu hướng?

Thương hiệu bán lẻ có lợi thế lớn là bao giờ cũng gần gũi hơn với người tiêu dùng. Cửa hàng bán lẻ là nơi lý tưởng để truyền thông trực tiếp tới người tiêu dùng tại thời điểm ra quyết định mua hàng. Đây là hình thức tiếp thị từng cá nhân (one-to-one marketing). Nhà bán lẻ chính là người giúp đỡ khách hàng chọn lựa bằng cách tuyển chọn trước các sản phẩm và trình bày chúng theo cách của mình. Khi người tiêu dùng đã nhận biết và tin tưởng vào thương hiệu bán lẻ, đó là lúc nền tảng của lòng trung thành với thương hiệu được thành lập.

 

 
Với những lợi thế nói trên, một số nhà sản xuất đã quyết định đầu tư luôn vào ngành bán lẻ, vì đây là nền tảng xúc tiến thương hiệu hiệu quả đến với người tiêu dùng. Chẳng hạn, tại Hà Lan, thương hiệu dầu ô liu Bertolli đã đầu tư mở một chuỗi nhà hàng với các món ăn sử dụng dầu ô liu Bertolli và bán lẻ dầu ô liu tại cửa hàng. Mô hình này rất thành công và đã được nhân rộng khắp nơi trong nước. Tại việt Nam, có thể trong tương lai gần, chúng ta cũng sẽ bắt đầu nhìn thấy mô hình này.
 
Các yếu tố cấu thành hình ảnh thương hiệu bán lẻ
 
Theo mô hình bên, thương hiệu, với chức năng và cá tính của nó, nằm ở tâm điểm của mô hình. Bao bọc quanh thương hiệu là các yếu tố hoạt động, có tầm quan trọng ngang nhau trong việc thể hiện giá trị cốt lõi của thương hiệu. Việc thể hiện các yếu tố này giúp xây dựng một chương trình truyền thông toàn diện cho một thương hiệu bán lẻ.
Sự thể hiện của từng yếu tố tổng hợp nên trải nghiệm của người tiêu dùng đối với thương hiệu. Khi bất kỳ yếu tố nào bị bỏ quên hay không được thể hiện đúng mức, ngay lập tức trải nghiệm của người tiêu dùng bị thay đổi, dẫn đến thay đổi về nhận thức thương hiệu.
 
Tóm lại, trong ngành bán lẻ, hình ảnh và cá tính thương hiệu không thể bị gán ghép qua truyền thông đại chúng mà phải được thể hiện cụ thể qua từng yếu tố hoạt động cấu thành nên trải nghiệm của khách hàng.
Theo www.saga.vn
   

Tên (*)

Email (*)

Nội dung thông điệp (*)


Vui lòng nhập Nội dung!

Mã ngẫu nhiên (*)

captcha Vui lòng nhập Mã!

Tin liên quan
08/02/2013 02:45
Kinh doanh hiệu quả từ những "mẹo" nhỏ
31/01/2013 06:22
23 mẫu phòng khách ngọt ngào cho tổ ấm xinh
Các tin khác
08/02/2013 02:49
Phở 24 và câu chuyện về XD thương hiệu Việt
Liên hệ thiết kế nội thất

Hà Nội

0946.545.299

Email: hanoi@cosp.com.vn

Đà Nẵng

0913.545.299

Email: danang@cosp.com.vn

Sài Gòn

0946.941.299

Email: hcm@cosp.com.vn

Với 10 năm kinh nghiệm. Có cơ sở tại 3 miền.

Tư vấn thiết kế, bản vẽ 3D, sản xuất, lắp đặt và dịch vụ chuyên nghiệp.

Sở hữu nhà máy sản xuất riêng, đảm bảo tiến độ, giá cả ưu đãi.

img12

Chung cư Vinhomes Central Park

Mẫu thiết kế nội thất Vinhomes Central Park đáp ứng được mọi tiêu chuẩn về sự tiện nghi, sang trọng và hiện đại

Xem thêm
img12

Chung cư Hoàng Cầu - Bình Thạnh

Thiết kế chung cư tại chung cư Hoàng Cầu được sử dụng kết hợp gỗ tự nhiên và gỗ công nghiệp đem đến một không gian nội thất sáng, sang và ấn tượng

Xem thêm
img12

Chung cư Hà Đô Park View

Nội thất Hà Đô Park View sử dụng để bố trí phòng khách sử dụng những tông màu dịu nhẹ như màu trắng và nude với nhiều sắc độ được kết hợp hài hòa đem tới không gian thanh lịch

Xem thêm
img12

Chung cư Time City

Nội thất Chung cư Time City thiết kế nội thất phòng ngủ kết hợp sử dụng những màu nhạt đem tới một không gian phòng ngủ dịu dàng, trang nhã

Xem thêm
img12

Chung cư Golden Palace

Thiết kế nội thất Golden Palace Căn hộ được trang trí thiết kế với phong cách hiện đại, đề cao tính đơn giản

Xem thêm
img12

Chung cư New Skyline Văn Quán

Thiết kế nội thất căn hộ chung cư 2 phòng ngủ New Skyline đem đến một không gian nội thất gia đình hiện đại và ấm cúng gia đình

Xem thêm
img12

Chung cư Masteri Thảo Điền

Thiết kế nội thất chung cư cao cấp Masteri giúp mang đên không gian sống hiện đại. Nội thất được kết hợp bởi gỗ MDF lõi xanh trống ẩm kết hợp gỗ MFC bề mặt phủ Melamin kháng ẩm

Xem thêm
VĂN PHÒNG HÀ NỘI
  • VPTK: 164 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, HN
  • Tel : 024.8587.5748;
  • Hotline: 0946.545.299
  • Email : info@thietkehoanggia.com
  • Xem chỉ đường
PHÂN XƯỞNG
CHI NHÁNH SÀI GÒN
  • Lầu 3, phòng 301, Số 158 Điện Biên Phủ, phường 6, Quận 3, HCM. Tel - 028.6264.5599;
  • Hotline: 0946.941.299
PHÂN XƯỞNG
  • Số 8/1A, Tô Ký, ấp Tam Đông, Thới Tam Thôn, Hóc Môn, TP. HCM
  • Tel : 028.6264.5599;
  • Hotline: 0946.941.299 Mr.Tuân
  • Email: xuongsaigon@gmail.com
  • Xem chỉ đường
 




 
CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
  • Số 68, Nguyễn Đăng Tuyển, Phường Phú Quang, Sơn Trà, Đà Nẵng
  • Tel: 0511.651.8580
PHÂN XƯỞNG
  • Địa chỉ: tại chi nhánh
QR Code
Hoang Gia Interior